Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 3 août 2026

Chez BOUTIQUE NETAOB, nous avons fait le choix de vous offrir la livraison gratuite sur l'ensemble de vos commandes afin de vous garantir une expérience d'achat simple et transparente.

1. Frais de port

 Livraison 100% Gratuite : Aucun frais de transport ne vous sera facturé lors du passage de votre commande sur notre boutique. Le prix affiché est le prix final que vous payez.

2. Délais de traitement des commandes

 Toutes les commandes sont soigneusement préparées et expédiées dans un délai de [1 à 3 jours ouvrés] (hors weekends et jours fériés) avant d'être remises au transporteur.

 Un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis.

3. Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais d'acheminement constatés par nos transporteurs sont généralement de 3 à 8 jours ouvrés.

Note : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. BOUTIQUE NETAOB ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de notre volonté.

4. Adresse de livraison erronée ou incomplète

 Il appartient au client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est exacte et complète (numéro, rue, code postal, nom sur la boîte aux lettres).

 En cas d'erreur de saisie ou d'absence prolongée menant au retour du colis dans nos locaux par le transporteur, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Aucun remboursement ne pourra être exigé si le colis est égaré ou retourné suite à une erreur d'adresse de la part du client.

5. Colis endommagé ou perdu

 Colis endommagé : Si vous recevez un colis manifestement endommagé, vous devez émettre des réserves auprès du livreur ou refuser le colis.

 Colis égaré : Si le suivi indique que le colis est livré mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous rapidement pour que nous puissions lancer une réclamation auprès du transporteur.